新闻App短兵相接 网易如何固守城池

2015年的移动互联网产业，仍然是最喧嚣、最火爆、最能孕育财富的行业。不过在蓬勃生机的背后，是前所未有的惨烈竞争——发展至今，业内的许多领域已经成为彻彻底底的红海。比如有观点认为，国内智能手机行业将在2015年迎来“屠城之年”，存活率可能只有50%。而软件端的竞争，血腥味也并不见少。几类“装机必备”App中，社交平台基本仍是“双微”天下，音视频类应用则依靠版权购买跑马圈地，唯有新闻资讯App似乎仍保持着自由竞争、体验取胜的正常态。

可不要将所谓“正常态”理解为竞争不激烈。从用户习惯来说，新闻类App最大的竞争压力来自用户的排它性。例如，用户可能需要多个视频App来获得所有感兴趣的内容，但新闻App可能只有一个最喜欢的被留下。所以新闻App的竞争在广义上是自由的，但在单个用户的单台设备上，很可能是短兵相接，你死我活的竞争。

上周，网易新闻客户端更新到5.0，并且在界面布局上进行了较大的调整。在这种激烈竞争的相持阶段，进行重大调整多少有些冒险意味。因此网易的动作想必有其必要性。在一次与业内人士的对话中，网易移动互联网部总经理徐诗女士表示，5.0的更新是对网易在2015整体战略的一次贯彻。这个被总结为“DIG”的战略，包括Data(数据)，I(用户)，Goodcontent(内容)三个角维度，并将对网易已经形成的数据壁垒、用户壁垒和内容壁垒形成一次大幅强化。

说起壁垒，尤其加上DIG这个单词，总会有些高筑墙、广积粮的感觉。不过网易的DIG，应该看作是在强化既有优势的同时，持续打造产品差异化——前者是守，后者是攻。

Data，大数据的二次挖掘机会

去年，网易新闻客户端宣布月活跃用户过亿。庞大的用户群必然意味着大数据积累和其背后的次生机会。

当然大数据带来的常规机遇是必须抓住的。网易新闻客户端一直对新闻报道、运营活动、热点事件的PV/UV等数据进行实时监控，并快速反馈效果，同时借助全产品线贯通的用户特征数据库，推出最贴近用户需求的内容，实现媒体内容的智能化推荐。这种对大数据价值的挖掘，无论是服务整个用户群体，还是服务独立客户，都有很强的实际意义。

另外，用户数据也是对客户端已有功能的直观反馈，为客户端功能的及时优化升级，新功能的调整和完善提供了有效的评判标准。这次5.0版本更新，整体架构的扁平化设计，减少操作步骤，背后想必都有对用户数据的解读。

至于次生机遇，首先是能够吸引第三方合作伙伴进行搭载，为用户提供超出新闻客户端范畴的增值服务，同时也为合作伙伴带来新的商业机会入口。当然，网易也可以通过贯穿的产品线，来为用户提供自有增值服务。网易内部人士曾经提起“收入的多元化”，增值服务在其中是必不可少的角色，也是最容易形成差异化的选项。

I，用归属感留住用户

对于新闻App来说，没有被抢走的用户，只有留不住的用户。网易不止一次表示用户是最宝贵的资产，并且提出了用户精细化运营的理念。从旁观者的角度看，网易最终的目标只有一个：创造用户的归属感。

犹如网络游戏中的“成就”系统，网易也在一个小小的新闻客户端里，打造出了一套成熟的成就体系，让用户在网易新闻客户端看新闻、分享和写跟贴的同时，获得相应徽章、跟贴等级、会员资格等。通过金币商城、粉丝节活动、有态度俱乐部等一系列粉丝营销活动，让用户能够与这个虚拟社会紧密互动，随时获得反馈。

最近有一篇在网络上很热门的文章，提到持之以恒的要素之一是能够及时得到努力的反馈——比如对着镜子健身。在网易新闻客户端里，用户进行诸如浏览新闻，发表跟贴等再普通不过的行为，都能立即在个人主页上看到反馈——无论是金币的积累还是等级的增加。在2014年底，网易甚至为每一位用户盘点了阅读篇数、阅读时长、阅读偏好、带着网易新闻客户端走过哪些地方等统计数据。这些主动的反馈就如同RPG游戏中人物的成长一样，让用户更愿意留在这里“打怪升级”。友情提醒，足够的金币甚至可以直接兑换战网点卡——做日常换点卡的好事真的不仅存在游戏里。

Goodcontent优质内容无惧同质化

内容终究是新闻资讯App的本质，不过对于网易新闻客户端来说，内容反而没太多可说的——网易在内容方面的创新起步最早，也最早形成了差异化优势。随着5.0更新带来的定制化阅读和多媒体内容的强化，网易的内容矩阵又一次得到强化，颇有些“走自己的路，让别人无路可走”的意味。

网易在内容上的创新，所选的角度其实并不新奇——内容本身的创作和阅读方式的优化。在内容创作上，网易许多原创内容已经成为标志性的品牌，如轻松一刻，今日之声。另外网易的新媒体实验室也一直在扩展内容的表现形式，并增加内容的互动性。据了解，2015年网易将继续推进王牌栏目品牌化，并围绕品牌栏目开发周边产品。

阅读方式的优化则更多表现在这次5.0版本更新上，原创内容的定制化推荐，多媒体视听新闻重要性的提升，都在迎合当下用户追求个性化、情境化的信息获取方式。

如是盘点下来，网易的DIG策略，其实并没有进行颠覆式的改变，都是合情、合理范围内的优化和创新。但每一步变化，都直击用户痛点，并且契合当前资讯阅读潮流。2015年的新闻资讯App竞争，即使不出现淘汰一半的惨烈情景，几家欢喜几家愁的结局也是无可避免的。即使如此，我们也有理由相信，网易会是活得不错的一个。